Blog Cleverpath



Wiedzę dostarcza:

6
VN:F [1.9.21_1169]
Rating: 5.0/5 (1 vote cast)

Listy zakupowe – dlaczego je robimy i jak z nich korzystamy?

Piotr Soroka 27 czerwca 2013

Istnieje powszechne przekonanie, że zrobienie listy zakupów przez pójściem do sklepu pomaga nam oszczędzać i chronić przed naszym „chciejstwem”, które atakuje po przekroczeniu drzwi sklepu. W tym artykule zastanowimy się czy faktycznie ma to sens i odnajduje odzwierciedlenie w wynikach badań.

  Czytaj dalej

Dołącz do dyskusji! (6)
2
VN:F [1.9.21_1169]
Rating: 5.0/5 (1 vote cast)

Social media WiFi

Mateusz Skwarka 12 czerwca 2013

Z tego artykułu dowiesz się:

  • czym jest Social media Wi-Fi i Facebook Wi-Fi,
  • jakie korzyści odniesiesz z wdrożenia tego rozwiązania,
  • jak połączyć Twojego hot spota z Facebookiem.

Czym jest Social media WiFi?

Social media Wi-Fi to połączenie mediów społecznościowych (social media) z darmowym Internetem udostępnianym przez Wi-Fi (hot spot). Dzięki takiemu rozwiązaniu nasz hot spot staje się potężnym narzędziem marketingowym, które służy zacieśnianiu relacji z Klientami oraz promocji naszego punktu handlowego. Wszystko stało się możliwe dzięki nowej funkcjonalności: Facebook Wi-Fi (więcej szczegółów tutaj). Rozwiązanie jest bardzo proste: Klient naszego sklepu lub restauracji chcąc połączyć się z darmowym Wi-Fi jest najpierw przekierowany na fanpage naszego miejsca, w którym może się zameldować (check-in). Po tej czynności może korzystać z darmowego Wi-Fi udostępnianego w naszym punkcie. W ostatnim czasie coraz popularniejsze stają się również rekomendacje na Facebooku dotyczące miejsc. Jeśli nasz Klient jest zadowolony z wizyty, to oznaczając się w miejscu może wystawić pochlebną recenzję naszego miejsca. Fanpage z dobrymi recenzjami robi na pewno dużo lepsze wrażenie na nowych użytkownikach i z pewnością pomaga w przyciąganiu ich do fizycznej placówki.

Czytaj dalej

Dołącz do dyskusji! (2)
0
VN:F [1.9.21_1169]
Rating: 5.0/5 (1 vote cast)

Liczniki klientów – Wi-Fi

Piotr Soroka 3 czerwca 2013

Kontynuując cykl wpisów na temat liczników klientów, chciałbym się skupić tym razem na rozwiązaniach opartych o tak powszechną obecnie technologię bezprzewodowej wymiany danych – Wi-Fi. Mało kto jednak wie, że posiadając odpowiednie urządzenie sieciowe oraz oprogramowanie można nie tylko udostępniać połączenie z Internetem, ale również czerpać dane nt. zachowania ludzi w punkcie sprzedaży.

Czytaj dalej

Dołącz do dyskusji! (0)
1
VN:F [1.9.21_1169]
Rating: 5.0/5 (2 votes cast)

Profesjonalna obsługa klienta – cz. II

Kamil Adamski 24 maja 2013

Profesjonalna obsluga klientaPrezentujemy kolejną dawkę informacji na temat zasad profesjonalnej obsługi klienta. Czytając niniejszy artykuł poznacie kolejne reguły i wskazówki dotyczące właściwego traktowania naszych klientów w punktach handlowych. Będzie tu mowa zarówno o roli powitania, jako pierwszej i ostatniej szansy na nawiązanie kontaktu z klientem oraz o sile pierwszego wrażenia.

W poprzednim artykule z tego cyklu („Profesjonalna obsługa klienta – cz. I”) mówiliśmy jak istotna z punktu widzenia lojalności i zadowolenia klienta jest jakość jego obsługi. Na potwierdzenie tych słów przychodzą nam dzisiaj z pomocą autorzy książki „Emotional Value” – J.Barlow oraz D.Maul. Przeprowadzone przez nich badanie pokazuje główne powody odchodzenia klientów do konkurencji. Złudnie sądzimy czasem, że główną przyczyną rezygnowania z naszych towarów i usług jest cena produktów lub ich jakość. Jednak prawie 7 na 10 odchodzących osób robi to z powodu nieprofesjonalnej obsługi.

Czytaj dalej

Dołącz do dyskusji! (1)
3
VN:F [1.9.21_1169]
Rating: 5.0/5 (1 vote cast)

Wykorzystanie QR kodów w handlu detalicznym

Mateusz Skwarka 15 maja 2013

W tym poście odpowiem na następujące pytania:

  • Czym są QR kody?
  • Jak je skanować, generować i wykorzystywać?
  • Jak efektywnie wykorzystać QR kody w handlu detalicznym?

Czym są QR kody?

QR wielokanalowa sprzedaz detalicznaNa pewno każdy z Was już niejednokrotnie widział taki kod jak po prawej stronie. To właśnie jest QR kod, specjalnie generowany w formacie 2D, które mogą być zeskanowane przez telefony komórkowe i urządzenia mobilne za pomocą specjalnej aplikacji (ja osobiście korzystam z tej: http://scan.me/). Jaki jest efekt zeskanowania kodu? Wszystko zależy od jego konfiguracji, ale możliwości jest sporo:

  • Na telefonie pojawi się krótki komunikat tekstowy
  • Uruchomione zostanie przekierowanie na adres URL
  • Otwarta zostanie aplikacja mailingowa z określonym nadawcą
  • Wyświetli się okno redagowania SMSów z nadawcą i treścią (użytkownik musi jedynie zatwierdzić wysłanie)
  • Dodany zostanie kontakt do książki adresowej w telefonie
  • Pojawi się możliwość dodania Like’a na FB lub Tweet’a na Twitterze
  • Nawiązane zostanie połączenie z siecią Wi-Fi

Przy okazji zachęcam do zeskanowania powyższego kodu :)

Czytaj dalej

Dołącz do dyskusji! (3)
Strona 4 z 12« Pierwsza...23456...10...Ostatnia »

Zaloguj się do swojego konta

Nie pamiętaszHasła ?

Zarejestruj się na stronie!