Współczynnik obciążenia personelu
Mateusz Skwarka 29 stycznia 2013
Z tego postu dowiesz się:
- co to jest współczynnik obciążenia personelu,
- jak wyznaczyć optymalną liczbę personelu w stosunku do kupujących znajdujących się w sklepie,
- co zrobić, jeśli kupujących może być zbyt dużo w stosunku do sprzedawców.
Współczynnik obciążenia personelu – warto go mierzyć i na bieżąco kontrolować. Jest bardzo pomocny przy planowaniu personelu i odpowiada na pytanie jak bardzo sklep (a w zasadzie obsługa) jest obciążona. Współczynnik ten wyznaczamy dzieląc liczbę kupujących przez liczbę ludzi z obsługi. Dzięki temu wiemy ile osób przypada na jednego obsługującego.
Dołącz do dyskusji! (0)
