Blog Cleverpath



Wiedzę dostarcza:

odwiedziny impulsywne

0
VN:F [1.9.21_1169]
Rating: 5.0/5 (2 votes cast)

Proces zakupowy klienta

Kamil Adamski 7 marca 2013

Czytając poniższy artykuł dowiesz się:Proces zakupowy klienta cleverparth

  • czym jest proces zakupowy z punktu widzenia klientów,
  • jakie są poszczególne etapy procesu zakupowego,
  • w jaki sposób możemy wpływać na decyzje klientów,
  • czym jest rezonans pozakupowy i jakie niesie zagrożenia dla naszych punktów handlowych.

Każdy z nas doskonale wie, że klient to jednostka, która zgodnie z wieloma teoriami marketingowymi stoi (albo powinna stać) w centrum zainteresowania przedsiębiorstw handlu detalicznego. Dlatego też niezbędne jest zdobywanie oraz ciągłe pogłębianie wiedzy na temat czynników, które wpływają na zachowania klienta oraz kształtują jego potrzeby. Jeśli posiadamy dokładne informacje na ten temat możemy precyzyjnie dostosowywać ofertę do oczekiwań nabywców, co wpływa na osiąganie obustronnych korzyści. Idealną sytuacją jest wypracowanie modelu współpracy między sprzedającym, a nabywcą opierającego się na relacji win-win, czyli uzyskanie satysfakcji klienta oraz rozwoju przedsiębiorstwa. Aby to osiągnąć musimy koniecznie poznać, w jaki sposób konsument przechodzi przez proces zakupowy – od osoby dostrzegającej potrzebę zakupu, przez odwiedzającego nasz punkt handlowy, aż po klienta dokonującego zakupu i wracającego ponownie do naszego sklepu.

Czytaj dalej

Dołącz do dyskusji! (0)
5
VN:F [1.9.21_1169]
Rating: 5.0/5 (2 votes cast)

Witryny interaktywne – folie dotykowe [+WIDEO]

Piotr Soroka 22 stycznia 2013

Z tego artykułu dowiesz się:Witryny interaktywne - folie dotykowe

  • Jak zmienić standardową witrynę sklepową w taką, obok której nie da się przejść obojętnie,
  • Co jest potrzebne do ożywienia naszej witryny, aby umożliwić interakcję przez dotyk,
  • Jakie są zastosowania takich rozwiązań.

Folia dotykowa HilfigerPewien czas temu Kamil zamieścił wpis o wprowadzeniu do Visual Merchandisingu. Jednym z jego elementów były witryny sklepowe. Postanowiłem rozwinąć dalej ten temat opisując jedno, bardzo ciekawe moim zdaniem rozwiązanie. Mowa tutaj o foliach dotykowych. Po co? Wyobraźcie sobie witrynę sklepową, którą możecie dotknąć i korzystać z niej jak z wielkiego tabletu. Wydaje mi się, że w tym momencie (tak jak mi) przychodzi Wam już do głowy milion zastosowań :)

Czytaj dalej

Dołącz do dyskusji! (5)
1
VN:F [1.9.21_1169]
Rating: 5.0/5 (1 vote cast)

Czy współczynnik konwersji oznacza to samo w galerii handlowej, sklepie internetowym i tradycyjnym?

Piotr Soroka 17 października 2012

Współczynnik konwersji w różnych punktach sprzedażowychMateusz pisał niedawno o współczynniku konwersji jako jednej z najważniejszych miar przy prognozowaniu i generowaniu sprzedaży. To właśnie ten wskaźnik najlepiej określa, co się dzieje w miejscu sprzedaży. A tak naprawdę jak efektywnie odbywa się cały proces sprzedaży. Nie sposób się z tym nie zgodzić. Skoro już wiadomo jak liczyć konwersję, nie pozostaje nam nic innego jak spytać kolegę z branży o jego współczynnik konwersji i ucieszyć się, że mamy wyższy. Super, nie? Ano, nie do końca ;) Bez upewnienia się, czy w naszych punktach sprzedaży, dla który liczymy współczynnik konwersji, odwiedzający mają do wykonania podobne zadania (cele konwersji) nie powinniśmy przystępować do porównań. Chyba, że potrzebujemy się sztucznie dowartościować.

Czytaj dalej

Dołącz do dyskusji! (1)

Zaloguj się do swojego konta

Nie pamiętaszHasła ?

Zarejestruj się na stronie!