Planowanie Tajemniczego Klienta
Mateusz Skwarka 20 grudnia 2012
Z tego artykułu dowiesz się:
- dlaczego planowanie Mystery Shoppera bez uwzględnienia odwiedzin i konwersji znacząco obniża efektywność badania,
- jak zoptymalizować wydatki na badania typu Tajemniczy Klient,
- w których punktach przeprowadzać badania częściej, a w których rzadziej,
- skąd wiedzieć jakie godziny są najlepsze na przeprowadzenie badania.
W moim poprzednim poście pisałem o tym, w jaki sposób poprawnie wnioskować z wyników Mystery Shoppera oraz jak zbadać satysfakcję klienta w ujęciu ilościowym i jakościowym. Wiecie już zatem jak dokonać poprawnej analizy ex-post. Na pewno zrodziło Wam się pytanie czy można coś zrobić przed wykonaniem badania? Jasne, że tak – pozostaje kwestia odpowiedniego z planowania całego badania. O tym w dzisiejszym poście 
Dołącz do dyskusji! (0)
Z tego artykułu dowiesz się:
Z tego artykułu dowiesz się: jak zachowują się kobiety podczas zakupów, co to jest „efekt muśnięcia pupy”, jak obecne zmiany społeczne wpływają na zachowanie zakupowe kobiet oraz po co robić promocje typu „Zabierz ze sobą przyjaciółkę”. Zapraszam do lektury.
